Sepetinizde hiç ürün yok.
Sık Sorulan Sorular
Sitemizle ilgili tüm yardım konularına bu sayfada yer vermeye çalıştık. Yine de herhangi bir konuda yardım ihtiyacınız olursa bize 0216 315 86 50 no'lu telefondan ya da destek@fitbull.com adresinden ulaşabilirsiniz
- Fitbull.com güvenli midir?
- Canlı biriyle konuşmak istiyorum, sizi arayabilir miyim?
- Ürünlerin orjinalliğine güvenebilir miyim?
- Nasıl ödeme yapabilirim?
- İndirim kuponları kullanımı nasıl yapılıyor?
- Genel iade kuralları nelerdir?
- Ürünü iade etmek istediğim zaman kargo ücreti kim tarafından karşılanır?
- Fitbull.com güvenli midir?
- Fitbull .com'un 128 bit SSL ile korunduğunu, kredi kartı ile ilgili tüm bilgilerin direk olarak bankaya gönderildiğini sistemimizde herhangi bir şekilde kayıt edilmediğini hatırlatmak isteriz. Bu sebeple fitbull.com'dan kredi kartınızla alışveriş yaparken herhangi bir güvenlik riski taşımıyorsunuz.
Güvenli sunucu yazılımımız, 128 Bit SSL endüstri standardı olup güvenli ticari işlemler için günümüzde mevcut olan en iyi yazılımlar arasında yer almaktadır. Bu yazılım, kredi kartı numarası, CVV ve son kullanma tarihi de dahil olmak üzere mali bilgilerinizi şifrelemekte ve bu bilgiler Internet üzerinde dolaşımda iken okunmasını engellemektedir.
Kredi kartı bilgilerinizin 128 Bit SSL ile korunduğunu şu şekilde teyid edebilirsiniz: ödeme sayfasına gelmenizle birlikte güvenli bir sitede olduğunuzu anlamak için dikkat etmeniz gereken iki şey vardır. Bunlardan ilki browserınızın alt satırında bulunan bir anahtar ya da kilit simgesidir. Örneğin Internet Explorer programında bu sarı renkli bir kilittir. Buna ek olarak içinde olduğunuz sayfanın adresinin başındaki http:// , https:// olarak değişir. Bu güvenli alanda olduğunuzu ifade eder. Böylece işlemlerinizle ilgili bilgileriniz şifrelenerek korunur.
2) Havale ile Havale/EFT yönetimi ile satın aldığınız ürünlerin ödemelerini direk bankaya giderek, internet veya cep bankacılığı kullanarak yada ATM lerden yapabilirsiniz. Saat 15:30’a kadar yapılan haveleler aynı gün daha sonra yapılan havaleler ertesi gün gönderilecektir.
3)Kapıda Nakit Ödemeği Seçeneği ile Fitbull.com üzerinden vereceğiniz kapıda ödeme siparişlerinizde KDV dahil 6 TL’lik bir kapıda tahsilat ücreti eklenerek siparişiniz tarafınıza faturalanacaktır. Bu bedel kargo bedelinden bağımsız olup tamamen kapıda tahsil edilen ücretin şirketimize ulaştırılması aşamasındaki masrafları karşılaması için kargo şirketleri tarafından tahsil edilen bir ücrettir. Sipariş tutarından veya siparişteki ürün sayısından bağımsız olup sipariş başına alınmaktadır.
İadenin gerçekleşmesi için açılmamış ve herhangi bir şekilde deforme olmamış ürünü, faturanın aslı ile tarafımıza göndermeniz gerekmektedir.
